微笑是一泓甘泉
沁润着你的心田
微笑是点点阳光
温暖着你的周身
青春与微笑
是医院最美的风景
为加强工作作风、树立文明形象、体现人文关怀、规范服务行为、优化服务环境、打造服务品牌、提高服务标准和行*效能，全面树立“人人是窗口，事事是窗口，处处是窗口”的“大窗口”理念，激发广大职工在优化营商环境中敢于担当、善于服务的干劲和热情，充医院事业改革发展中的生力*和突击队作用，我院积极响应号召，在全院青年中持续开展“窗口单位职工文明微笑服务百旗百星竞赛”活动，并评选“微笑服务明星”。
黑河市第二人民院
年微笑服务明星
风采展示第二波~
（排名不分先后）
No.1
妇产科刘洋
刘洋，妇产科主治医师，年7月毕业于齐齐哈尔医学院临床专业，医院妇产科工作至今。年11月赴非洲利比里亚国家进行为期1年的医疗援助，援非期间主要工作是在当地JFK医院的妇产科工作。门诊、住院患者的诊断、治疗、手术、学生教学等任务。于当地开展了超声监测下输卵管通液术的新技术。参加医疗队组织的巡诊及义诊。为在利比里亚的华人提供相关医疗保障。援助期间因对其国家妇女儿童医疗事业做出了突出贡献，荣获利比里亚*府颁发的“金像奖”。
多年的国内外工作经历，丰富了工作经验，擅长产科及妇科常见病及疑难病例的诊断及治疗。妇科的各种手术，熟练应对正常分娩接产、难产及剖宫产。
她是干起工作来干劲十足的人。对孕妇及家属的咨询比较耐心解答，为降低因巨大儿剖宫产手术率，花费大量的时间与精力去对孕妇做饮食指导宣教，她经常加班加点，毫无怨言。她说我的一点点付出能得到孕妈们的良好母婴结局，这是值得的。
她严谨认真、刻苦钻研、踏实肯干的工作态度，赢得了科室同事及患者的一致好评。在工作中，她对待病人的提问耐心细致的回答，让病人在就医过程中深深体会到了二院人的温暖。她最常说的一句话就是，我们多说的一句话，可以让病人少跑好多路，我们的微笑医院的温度。
她用她的微笑和行动感染着身边的每一位病人。
微笑宣言
我会把微笑、真诚的服务送到接诊的每个患者心中，把科室的“传递微笑，温暖患者”活动深入延伸到每个工作环节，努力营造更加和谐、融洽的医患关系，提高患者满意度，为孕产妇的优生优育提供更好地帮助。
No.2
神经内科闫坤
闫坤，神经内科主治医师，年参加工作。
“闫大夫你人真好、脾气好、对病人耐心，每天看见你，我觉得我的病都好多了“患者经常这样诉说。作为一名神经内科大夫，他深知:疾病这头还未驯服的怪兽，是我们与患者共同的敌人，只有用微笑和仁爱，用不断精进的医术，才能帮助患者战胜内心的恐惧，才能让生命之花绽放光芒。他无数次地走进生命的禁区，抢救室就是他的战场，面对迷雾和未知，他虔诚地修炼坚韧的力量；不能有丝毫马虎，也没有时间懈怠，因为他面对的是一个个鲜活的生命。抢救室里，越是惊心动魄，越是全力以赴。面对生命，永远心存敬畏，也只有心存敬畏，才能脚踏实地，和患者进行心与心的沟通，和家属进行毫无保留的交谈。人世间，总是命运无常，福祸难测，既然彼此相遇，就让我们携手战胜人类疾病这头未知的怪兽，用微笑和信任融化疾病的冰冷苦痛，用微笑和仁爱让心间暖流涌动。微笑宣言
微笑是一缕春风，它会吹散郁积在心头的阴霾；微笑是一抹阳光，它能温暖受伤苦闷的心。愿我们的医护用更多的微笑去面对病人，真正践行“以病人为尊”的服务理念。
No.3
门诊导诊赵馨月
赵馨月，门诊导诊护士，年参加工作，年被评为先进个人获得微笑服务奖。
作为一名导诊护士最重要的就是服务好每一位患者，用温和的话语抚平患者焦虑的心情。患者来就诊，她是接待员、患者来咨询，她是咨询员、患者行动不便，她就是陪诊员、患者对其他科室服务不满，她就变成是协调员。医院服务的第一站，每天要接触形形色色需求不同的人，赵馨月要在非常短的时间内，通过自己得体的言谈，专业的知识满足患者的需求，赢得患者的信任和认可，使其希望而来满意而归是我们最大的心愿。
年我院开展了两次大型义诊活动，她协助院里共为千余名患者进行预约挂号，并在义诊当天为有“临时状况”的患者们进行协调解决，满足患者的需求。在疫情蔓延，病*肆虐的危急关头，她积极响应，主动请缨，自愿报名要求到发热门诊一线工作。门诊开诊时，她协助院内进行预约挂号，耐心向每一位患者解释，帮助不会预约的患者进行预约挂号，并为急症患者协调沟通，避免耽误病情。
青春在平凡中流逝，真情在奉献中收获，责任在岁月里延伸。她说：“导诊工作是一场羁绊，我庆幸我的选择。让我在这场羁绊之中，奉献我的激情与汗水，感受真情与幸福”。
微笑宣言
微笑给人希望，给自己一个微笑，让心情变得舒畅；给自己一个微笑，让心胸变得开阔；给自己一个微笑，让生活变得更美好。因为“微笑”让你我如此美丽。
No.4
药剂科于晶
于晶，西药局药师，她在平凡的工作岗位上创造着不平凡的价值。虽然她不能像医生护士那样战斗在第一线，但她永远在医疗工作的后方，为医生护士的临床治疗做着坚实的后盾。她严格审核每一张处方，严格把关每一支每一盒药品的质量。她微笑面对每一位的患者，她知道，微笑能带来理解，微笑能换来真心。
她们为医生提供着最新的药品信息，提供正确的药品使用方法，让药品发挥最好的疗效！
她用丰富的专业知识为患者用药提供保障，用耐心和微笑为患者提供优质的服务，用理想和热情捍卫生命的尊严。就因为，她是药师。
微笑宣言
微笑，是世界上最美丽的语言；微笑，是我们自己最靓丽的名片。作为一位青年药师，微笑就是我的工作态度，我将用所学专业真诚地为每一位患者服务。
No.5
体检中心护士王雯静
王雯静，体检中心护士，年10月调入体检中心工作。
一袭素洁的白衣，一双仁爱的双眸，人们常把护士必须为白衣天使，那么，这位天使一定是充满爱心，微笑常驻的。年10月，她刚到体检中心工作，恰逢体检科承接一批公务员体检，为了保障体检工作顺利进行，王雯静承担导诊工作，要全程指引体检员进行体检，刚接到这个任务时，她一阵窃喜，觉得这个工作很简单，不就是充当患者的指路牌么。但当她投入工作，发现没有想象中那么轻松，体检团队每一位成员都是经过专业的培训，大家热情耐心，积极主动，忙而不乱，她们面带微笑像燕子一样在人群中穿梭，正是她们这种认真负责的敬业精神，保证了体检工作的有序进行。有一次一位老奶奶说要体检，但是不知道应该做些什么，她提出了一些简单的问题问她哪里不舒服，且耐心细致的为她解答后，帮她选了一些检查项目，老奶奶表示很满意。说道一声“谢谢”王雯静顿时心里觉得暖暖的。
其实体检中心工作看似简单，其实很琐碎，帮助患者引导减少体检者的等待时间，很多细微的工作都需要我们亲自去做。“窗口”行业反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员形象离不开医生护士的共同努力。
微笑宣言
青春如火、壮丽而富有动感，剧烈而不失平衡；青春如梦、短暂而充满理想，高阔而让人羡慕。一个微笑能带给我们一片关怀，一份爱心、一个信念，轻松一点、相视一笑，真正的春天就会洋溢在我们身边!
No.6
采血室护士郑春苗
郑春苗，门诊采血室护师年6月至今工作医院，多次参加院里组织的礼仪活动，于年8月19日，担任爱辉区卫健系统中国医师节战疫诗歌朗诵比赛的主持人。
年4月调整岗位成为采血室采血护士，医院服务的窗口，每天采血人数众多，其中最难采血的是小儿采血，小儿血管细而少、害怕、哭闹、不配合，加上小儿家长疼爱自己的孩子，对疾病的担忧，心情烦躁，对这些”小*精灵”不仅要求有过硬的护理操作技能“一针见血”，更要求采血护士有“七十二变”，郑春苗正是用甜美的微笑，温柔的眼神让小朋友们减少恐惧。
面对普通的患者她更是认真负责，严格执行查对制度，用心服务每一位病人。
微笑宣言
嘴角轻扬，便有了这世上最好的语言微笑。微笑是一种修养、一种美德、更是一种智慧。在医疗这个特殊行业里，一个微笑能带给患者一片关怀，一份爱心，一个信念。轻松一点，相视一笑，是我们与患者最短的距离。让我们把最灿烂的微笑送给身边每一个人，让这个世界更灿烂！
用微笑传递温情
用服务奉献青春
期待下一波青春服务明星的风采吧~图文：各科室编辑：刘旭审核：门雅娜预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇