争抢55分钟搭建生命通道
2月13日，由重庆客运段担当的乌鲁木齐南至重庆北的K次列车上，一名22岁女性旅客突然下身大出血，危急时刻，列车乘务组人员和旅客齐心合力抢救生病旅客，争取到宝贵的55分钟，最终使旅客脱离生命危险。
当晚19点40分，K次列车在鄯善站准备开车时，13车39号座位旅客杨丹丹在14车一位厕所入厕后，突然发现自己下身流血不止。此时，正在14车车门口立岗的列车员赵端听见厕所传来的呼救声，立即询问并打开厕所门查看情况。只见一名脸色苍白的女性正蜷缩在厕所内，满地是血，厕所便池内已装有小半池子的鲜血。赵端用对讲机通知了列车长廖飞，廖飞接到报告后，通知广播员马上进行广播寻医，并赶往现场。
19点45分，廖飞赶到现场后，与列车员赵端一起将旅客扶到14车第一空的长凳子躺下，并从卧铺车拿来被子为病人盖上，经过询问，得知该旅客是在乌鲁木齐上车，独自一人回西安老家过年。
19点50分，17车旅客李仁冬（自称新疆医院肝移植腹腔镜外科医生）听见广播后也赶到了车厢，在查看旅客病情后，李仁冬初步诊断该旅客可能是宫外孕导致输卵管破裂或子宫内膜破裂，需尽快送医进行进一步的诊断治疗。
随后，廖飞向客调汇报情况，请求列车在有条件的车站就近停车，送旅客就医。客调告知廖飞，鄯善站与哈密站之间没有具备医疗条件的车站可以停靠，只有在前方停车站哈密站停车。客调将进行协调，途中所有列车将对K次列车进行待闭停车，保证列车全速前进。
此时，据医生李仁冬估计，旅客在厕所和座位上的出血量已经达到-cc,并且还在不断的出血，必须立即止血！病情刻不容缓，列车用床单围起了一个临时的“抢救室”。急救箱内的纱布、止血钳、消*液一一准备齐全，42岁的广播员陈丽协助医生李仁冬对病人采取止血措施。很快，病人的出血得到了暂时控制。
21点18分，杨丹丹突然再次出血，并出现嗜睡状态，列车员赵端立即为病人端来口服补盐液补充体力。为使病人不出现昏睡的现象，广播员陈丽始终寸步不离的陪伴在病人身旁，拉着病人的手，呼唤其名字，并与她聊天。医生李仁冬再次采取止血措施，并对病人的体温、脉搏、出血量进行随时的监测。
因病人在上车前不小心将电话摔坏，导致电话无法使用，意识模糊的她此时只记得男友李永强的电话。为了尽快联系上病人家属，廖飞多次打电话联系李永强，但电话始终处于无法接通的状态。
21点41分，电话终于接通，得知李永强正在马上起飞的乌鲁木齐至老家成都的飞机上。李永强马上将女友在乌鲁木齐的舅舅电话告诉了廖飞。廖飞随后与杨丹丹的舅舅取得联系，并将情况进行了告知，请他前往哈密。
21点55分，廖飞再次拨打客调电话，得知列车将于22点25分到达哈密站，救护车已在站台等待。廖飞立即组织列车员做好下交准备，
22点25分，列车早点55分到达哈密站，列车工作人员立即将病人抬上担架，前来救医院的急救人员在站台上对病人进行了抢救。同时，医生李仁冬也将病人的情况给急救人员进行了详细的交代。
病人下车后，廖飞的心却没有平复下来。
14日上午10点20分，一直牵挂杨丹丹病情的廖飞通过查医院电话，得知该病人现脱离生命危险，医院医生告诉廖飞，由于列车采取了正确的抢救措施，病人得到了及时的救治，但若晚到20分钟，病人可能就无力回天了。
这时，廖飞终于长舒了一口气。廖飞也第一时间电话联系了病人家属，将好消息告诉了病人的舅舅和男友，得知他们现在也正在赶往哈密的路上。（李雅雪）
贵广高铁服务少数民族旅客
贵广高铁开通运营以来，动车成为贵州省侗族、苗族等少数民族旅客外出旅行的首选交通方式。2月14日，贵阳北开往广州南的D次动车乘务员在与苗族旅客交流。（据《人民铁道报》葛雷）
“农民工服务站”温暖民工心
为确保春运期间农民工顺利出行，凯里火车站和贵州省黔东南州总工会在车站广场成立了“农民工服务站”，专为对老、弱、病、残、孕旅客和困难农民工提供各项临时应急救助、免费服务电话、免费常用药品、雨伞手提袋、引导购票、解答问询、开水及法律援助等服务。（姜泽鹏）
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